12月19日，杭市的冬雾裹着湿冷的寒气——
在钱江世纪城的楼宇间漫散。
一大早，林晚晴裹紧米色羊绒大衣。
踩着高跟鞋快步走出酒店大门时。
呵出的白气在路灯下凝成细碎的雾粒。
孟昭明已开着分公司的银灰色商务车候在路边。
车窗降下，他递过来一杯还冒着热气的豆浆。
“林处，刚从小区门口买的。
热乎着，先暖暖手。”
林晚晴接过豆浆，拧开杯盖喝了一口。
甜香的豆味驱散了些许寒意。
目光却已投向——
钱江世纪城的主入口处。
几个穿着蓝色工装的华龙人员正围着早出门的业主低声交谈。
手里还攥着印着“7折物业费”的宣传单。
“华龙的人来得挺早。”
林晚晴放下豆浆，指尖在手机屏幕上快速滑动。
调出18日晚上与孟昭明敲定的投票流程表，“王强安排的安管队到了吗？”
“刚跟我报了位置，已经到小区西门了。
5个人，都穿了统一的黑色制服，带了工作证。”
说话间，林晚晴上了车。
孟昭明转动方向盘，商务车缓缓汇入早高峰的车流。
“社区居委会的张主任也在路上，说七点十分准到投票点。”
林晚晴点点头，目光落在流程表上“业主代表监票”那栏——
三个红色的名字旁，她特意标注了——
“1栋李阿姨（退休教师）、3栋赵师傅（社区志愿者）、5栋陈医生（市一院内科）”。
这是她和孟昭明逐栋筛选的结果。
既要确保业主信任，又要能镇住场。
避免像嘉陵春晓那样出现“副主任暗箱操作”的纰漏。
片刻后，商务车停在钱江世纪城中心广场旁的活动中心门口。
这里是投票的主场地。
孟昭明提前协调物业腾出了三百平米的大厅。
此刻门口已拉好了红色横幅。
上面印着“钱江世纪城物业服务选聘投票大会”，字体加粗醒目。
紧急支援的王强，亲自带着四个安管人员站在门口。
黑色制服上的银色徽章在晨光里泛着冷光。
见林晚晴过来，他快步迎上前：“林处，按的要求。
我们分了三个岗——
门口核验身份证、大厅维持秩序、投票区周边巡逻，都安排好了。”
林晚晴点点头。
走进活动中心，大厅里已摆好了六排蓝色塑料椅。
正前方搭了个简易的台子。
台上放着三个透明的投票箱。
箱体贴了封条，封条上印着社区居委会的公章。
她走过去敲了敲投票箱。
清脆的声响传来，确认箱体完好。
又弯腰检查了箱底的锁扣：“封条再确认一遍。
等会儿张主任来了，让她再补签个名。”
“好嘞。”王强立即让身边的安管人员逐一核对封条编号。
七点十分，社区居委会的张主任提着黑色公文包匆匆赶来。
手里攥着一叠白色的登记表。
她刚走进大厅，就搓着手叹道：“林处，这天气是真冷。
不过业主们积极性挺高。
我刚才在门口碰到好几个，都问投票流程呢。”
林晚晴接过张主任递来的登记表。
上面按楼栋分了类。
每一页都印着业主姓名、房号和身份证号空格。
“张主任，麻烦您等会儿在投票箱封条上补个签名。
另外，等业主代表到了。
咱们一起跟他们核对下监票流程——
重点是拆票、计票的时候，必须三人同时在场，全程录像。
录像设备我让孟昭明准备了，在台上的三脚架上。”
张主任连连点头，目光扫过台上的录像设备：“放心，这次绝对公平公正。
咱们居委会全程监督，谁也别想搞小动作。”
七点半，业主代表陆续到场。
1栋的李阿姨穿着藏青色棉袄，头发梳得一丝不苟。
手里还提着个布袋子，里面装着老花镜和笔记本。
3栋的赵师傅背着红色志愿者马甲。
一进门就去检查投票箱的锁扣。
5栋的陈医生穿着白大褂，说是早班之前先过来盯会儿。
等投票开始稳定了再去医院。
林晚晴把三人请到旁边的休息室。
拿出打印好的监票细则：“三位都是业主信得过的人。
今天就辛苦大家了。
拆票的时候，每一张选票都要念出选的是‘黎光物业’还是‘华龙物业’。
计票的时候要两人点数、一人记录，确保数字没错。
如果遇到废票——比如没写名字、或者两个都选的。
咱们三个一起商量，确认后再标注，行吗？”
李阿姨推了推老花镜，仔细看着细则：“林处，我懂，就是要公开透明，不让人说闲话。
我退休前在学校管过选举，这点流程我熟。”
赵师傅拍了拍胸脯：“放心，谁要是想在投票箱上动手脚。
我第一个不答应！”
陈医生则补充道：“我带了笔和本子，每一步都记下来。
回头可以给业主们看，保证没问题。”
八点整，投票正式开始。
业主们拿着身份证在门口排队。
安管人员逐一核验身份。
确认是本小区业主后，在登记表上打勾，再发放选票。
林晚晴站在大厅入口处，目光扫过每一个进来的业主。
偶尔有业主过来问“选了黎光之后，智慧门禁什么时候装”
“医疗服务怎么预约”
她都耐心解答——这些问题。
昨天晚上，她和孟昭明特意整理了“常见问题手册”，此刻答起来条理清晰。
“林处，您好！”
一个穿着灰色羽绒服的中年男人走过来，手里攥着选票。
“我是7栋的业主。
我想问问，你们说的‘每月2次设备巡检’，是真的吗？
华龙那边说你们是随口说说，到时候不一定兑现。”
林晚晴笑了笑，从随身的公文包里拿出一份蓝色的文件夹。
里面是黎光物业与其他小区签订的服务协议复印件：“您看，这是我们在杭州西湖区某小区的协议。
里面明确写了‘每月2次设备巡检。
巡检记录需业主代表签字确认’。
而且我们还有巡检APP。
每次巡检都会上传照片和视频，业主随时能查。
华龙那边有没有跟您说过他们的巡检计划？”
中年男人接过文件夹，翻了几页。
眉头渐渐舒展：“他们没说过，就只说物业费7折。
这么看来，还是你们靠谱。”
林晚晴点点头，又补充道：“物业费确实是华龙低。
但服务配套不一样。
您想啊，智慧设备要是坏了没人修。
老人在家有急事没人响应。
就算物业费再低，住着也不踏实，您说对吗？”
中年男人恍然大悟，拿着选票快步走向投票区。
林晚晴看着他的背影，心里松了口气——
这正是她和孟昭明制定的“差异化沟通策略”——
不跟华龙比价格，而是比服务细节。
尤其是业主最关心的设备维护和老年服务。
八点半，社区医院的两位医生提着医药箱赶到。
在大厅角落摆了张桌子，上面放了血压计、听诊器和宣传册。
“林处，我们来了！”
带头的王医生笑着打招呼，“按您的要求。
带了血压计和‘慢性病管理手册’。
等会儿给老年业主测完血压。
再跟他们说说咱们的合作服务。”
林晚晴走过去，帮着把宣传册摆好——
手册上印着“黎光物业专属医疗服务。
每月1次免费体检、季度慢性病讲座、24小时医疗咨询热线”。
还有社区医院的公章。
“辛苦你们了！
等会儿要是业主多，我让孟昭明过来帮忙维持秩序。”
王医生刚打开血压计，就有几位老年业主围了过来。
“医生，帮我测测血压呗，最近总觉得头晕。”
一位头发花白的老奶奶坐在椅子上，挽起袖子。
王医生熟练地绑上袖带，按下开关。
同时跟老奶奶聊道：“阿姨，您要是选了黎光物业。
以后每个月都能来小区测血压，不用跑医院，多方便。”
老奶奶眼睛一亮：“真的啊？
那太好了！我年纪大了，出门不方便。
要是在家门口就能测血压，可省事儿了。”
测完血压，王医生把血压值写在纸条上递给老奶奶：“您血压有点高。
平时要少吃盐，多散步。
回头要是签了约，我们还会安排医生过来讲高血压的注意事项。
您到时候可以来听听。”
老奶奶攥着纸条，笑着走向投票区：“那我肯定选黎光！”
林晚晴站在不远处，看着这一幕，嘴角露出笑意。
她拿出手机，给赵长天发了条微信：“钱江世纪城投票顺利。
业主积极性高，医疗服务环节反响很好。
目前来看，支持率不错。”
没过多久，赵长天回复了一条语音。
声音沉稳有力：“注意华龙那边的动静，尤其是刘华涛，别让他搞突然袭击。
有情况随时跟我报。”
林晚晴回了个“收到”，抬头看向门口——
孟昭明正跟一个华龙人员交涉。
那人身穿深蓝色西装，手里攥着宣传单，试图往大厅里闯。
她快步走过去。
听见孟昭明说：“先生，这里是投票现场，非业主不能入内，请您离开。”
华龙人员梗着脖子：“我是华龙物业的，来跟业主沟通下服务。
怎么就不能进了？”
林晚晴上前一步。
目光平静却带着不容置疑的气场：“先生，根据《钱江世纪城物业服务选聘规则》。
投票期间，非本小区业主不得进入投票场地。
这是社区居委会和业主代表共同决定的。
你要是想跟业主沟通，可以等投票结束后，在小区门口的公共区域。
但现在请你离开，不要影响投票秩序。”
华龙人员打量着林晚晴，又看了看旁边站着的王强和安管人员。
最终还是不甘心地退了出去。
但临走前撂下一句：“你们等着，咱们走着瞧！”
孟昭明看着他的背影，皱着眉对林晚晴说：“这人是华龙杭州分公司的。
叫孙浩。
昨天就在小区里转悠。
跟业主说咱们的设备是‘三无产品’。”
林晚晴冷笑一声：“他倒是会造谣。
等会儿要是再有人来捣乱，让王强直接联系派出所。
按‘扰乱公共秩序’处理。
咱们不能像嘉陵春晓那样被动，得主动防着。”
九点半，投票进入高潮。
大厅里坐满了业主，投票区前排起了长队。
李阿姨、赵师傅和陈医生坐在台上，不时跟